AGB’s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Bestellung unserer Touren/Dienstleistungen muss schriftlich per email erfolgen. Der Kunde bekommt eine schriftliche Bestätigung der Bestellung mit Preisangabe. Die Bestätigung eines unserer Touren/Dienstleistungen zählt als verpflichtende Buchung. Pasvikturist AS ist dann verpflichtet die Tour zu fahren/die Dienstleistung zu gewährleisten.

Wenn die Tour oder Dienstleistung abgesagt wird, oder nicht von Pasvikturist AS durchgeführt wird, so werden die dafür an Pasvikturist AS bezahlten Beträge zurückerstattet.

Die meisten unsere Touren sind wetter/schneeabhänig. Als verantwortlicher Tourveranstalter behält sich Pasvikturist AS das Recht vor die Strecke oder Länge der Touren zu ändern falls die Verhältnisse dies erfordern. Bei solchen Änderungen können keine Regressansprüche gestellt werden. Nordlicht kann nicht garantiert werden auf den Ausflügen.

Hat der Kunde die Tour/Dienstleistung bestellt und von uns eine Bestätigung erhalten, so ist dies eine verpflichtende Buchung.
Die Stornierungsfristen für die einzelen Produkte finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Alle Touren/Dienstleistungen müssen vorab bezahlt werden, solange es nicht explizit gesondert vereinbart wird zwischen Pasvikturist AS und dem Kunden. Wir senden  eine Rechnung oder buchen selber den anfallenden Betrag von der Kreditkarte unserer Kunden ab (mit Zustimmungserklärung). Auch dies wird mit unserem Kunden vorab vereinbart.

Pasvikturist AS macht darauf aufmerksam, dass die Teilnahme an allen Touren auf eigene Verantwortung geschieht. Pasvikturist AS übernimmt keine Verantwortung für öknonmische Folgen von möglichen Unfällen/Schäden die während der Tour eintreffen können. Pasvikturist fordert alle Kunden auf, eine Reise/Unfallversicherung abzuschliessen, die auch eine Abbestellungsversicherung umschliesst.

Der Norwegische Reisegarantie Fond

Pasvikturist AS ist Mitglied des RGF

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Stornierungs Bedingungen

Visum und Einladungsschreiben

Wenn der Visa-Antrag schon beim russischen Konsulat in Bearbeitung ist und vom Kunden wiederrufen wird, muss der Klient die Kosten des Visa-Antrages bezahlen, unabhängig vom Zeitpunkt der Abbestellung.

Ist das Einladungsschreiben / Visumformular ausgestellt muss der Kunde die Kosten bezahlen, unabhängig vom Zeitpunkt der Abbestellung.

Bustickets nach Russland

Sobald das Ticket bestellt und von uns ausgestellt ist und bis zu 72 Stunden vor dem Startzeitpunkt: bei Stornierung werden die Kosten zurückgezahlt, abzüglich 100 NOK Gebühr pro Person.
Stornierung weniger als 72 Stunden for Startzeitpunkt: 100% der Gesamtkosten müssen vom Kunden bezahlt werden (no show).

Touren – Tourpakete – Transfers

Touren und Tourpakete 1-9 Personen
Wenn die Tour storniert wird fallen folgende Kosten an:
– vom Zeitpunkt des Erhaltes der Bestätigung bis 4 Wochen vor dem geplanten Startzeitpunkt der Tour, 50 NOK pro Person Stornierungskosten.
– weniger als 4 Wochen bis zu 1 Woche vor dem geplanten Startzeitpunkt: 50% der totalen Buchungskosten.
– weniger als 1 Woche vor dem geplanten Startzeitpunkt: 100% der totalen Buchungskosten.
Bezahlung: Die Bezahlung der Gesamtkosten der Buchung fällt 4 Wochen vor Tour datum an (Bezahlung per Karte). Falls Sie die Tour früher bezahlen möchten, bitte informieren Sie uns.

Touren und Tourpakete, Gruppen ab 10 Personen
Wenn die Tour storniert wird fallen folgende Kosten an:
– vom Zeitpunkt des Erhaltes der Bestätigung bis 4 Wochen vor dem geplanten Startzeitpunkt der Tour, 1500 NOK Stornierungskosten pro Buchung.
– weniger als 4 Wochen bis zu 2 Woche vor dem geplanten Startzeitpunkt: 50% der totalen Buchungskosten.
– weniger als 2 Wochen vor dem geplanten Startzeitpunkt: 100% der totalen Buchungskosten.

Alle Privattouren und exklusive Touren mit begrenzter Anzahl Plätze (max 16)*
Wenn die Tour storniert wird fallen folgende Kosten an:
– vom Zeitpunkt des Erhaltes der Bestätigung bis 4 Wochen vor dem geplanten Startzeitpunkt der Tour, 20% der totalen Buchungskosten.
– weniger als 4 Wochen vor dem geplanten Startzeitpunkt: 100% der totalen Buchungskosten.
*gilt für folgende Touren: KI14, KI29, KI29A,KI44, KP01, KP02

Touren nach Russland bitte beachten:

Wenn der Visa-Antrag schon beim russischen Konsulat in Bearbeitung ist und vom Kunden wiederrufen wird, muss der Klient die Kosten des Visa-Antrages bezahlen, unabhängig vom Zeitpunkt der Abbestellung.

Ist das Einladungsschreiben / Visumformular ausgestellt muss der Kunde die Kosten bezahlen, unabhängig vom Zeitpunkt der Abbestellung.

Transfers und Transport
Wenn die Tour storniert wird fallen folgende Kosten an:
– vom Zeitpunkt des Erhaltes der Bestätigung bis 4 Wochen vor dem geplanten Startzeitpunkt der Tour, 500 NOK Stornierungskosten pro Buchung.
– weniger als 4 Wochen bis zu 1 Woche vor dem geplanten Startzeitpunkt: 50% der totalen Buchungskosten.
– weniger als 1 Woche vor dem geplanten Startzeitpunkt: 100% der totalen Buchungskosten.

Änderungen und Umbuchungen:

Werden von Pasvikturist AS bestätigte Buchungen vom Kunden geändert, muss dies in schriftlicher Form vorliegen per email mitgeteilt werden, während unseren Öffnungszeiten Mo-Fr 09:00–16:00.
firmapost@pasvikturist.no (sms usw werden nicht akzeptiert)
Sollten extra Kosten entstehen müssen diese vom Kunden getragen werden.

Preise

Vorbehalt von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Wechselkurse oder Preisänderungen durch unsere Lieferanten.
Für mögliche Preisfehler auf diesen Internetseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

Versicherung

Pasvikturist AS hat die allgemeine Haftpflichtversicherung der IF Versicherungs Gesellschaft.
Alle Reisebusse oder andere motorisierte Fahrzeuge, die im norwegischen Verkehr eingesetzt werden, müssen über eine gültige Kfz-Haftpflichtversicherung verfügen.
Allen Gästen wird empfohlen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, die auch Wintersport, Schneemobiltouren, Bootsfahrten, Angeltouren, Husky-Safaris sowie allgemeine Winter- und Sommeraktivitäten umfasst. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Versicherungsgesellschaft (eine Versicherung kann nicht über Pasvikturist AS abgeschlossen werden).

Force Majeure – Höhere Gewalt

Pasvikturist AS haftet nicht für Verzug, Schaden oder Verlust aufgrund höherer Gewalt oder unangemessener Beeinträchtigung der Geschäftstätigkeit der Partei aus ähnlichen Gründen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Streik, Wetter, Schneemangel und Eis oder andere natürliche Bedingungen usw.). Alle Gäste werden gebeten, ihre eigene Reiseversicherung abzuschliessen, die auch Wintersport, Motorschlittentouren, Bootsfahrten, Angeltouren, Husky-Safaris und allgemeine Winter- und Sommeraktivitäten umfasst. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Versicherungsgesellschaft (Versicherung kann nicht von Pasvikturist AS ausgestellt werden!)

Wichtige Information bei Buchung von Winteraktivitäten

  • Die Preise basieren auf einer Buchung von mindestens 2 Erwachsenen
  • Normale körperliche Gesundheit ist erforderlich
  • Das Menü ist auf unseren Touren festgelegt und wenn Sie spezielle Essenswünsche / Allergien haben, müssen wir dies im Voraus wissen
  • Für das Führen eines Motorschlittens ist ein Führerschein erforderlich (Autoführerschein gilt, kein internationaler Führerschein erforderlich). Personen ohne Lizenz können nur als Passagiere teilnehmen.
  • Einige Aktivitäten haben eine Altersgrenze (für Kinder nicht geeignet)
  • Die Reihenfolge der Aktivitäten kann sich ändern
  • Viele unserer Winteraktivitäten wie Schneemobilsafaris, Husky-Safaris und Königskrabbensafaris können sich aufgrund der Wetter- und Eisbedingungen ändern. Als verantwortlicher Reiseveranstalter behält sich Pasvikturist AS das Recht vor, die Reiseroute und die Dauer der Ausflüge ohne vorherige Ankündigung zu ändern
  • Der Fahrer des Schneemobils haftet für Schäden am Fahrzeug
  • Nordlichter können auf den Exkursionen nie garantiert werden.